三月春風(fēng)暖，雷鋒薪火傳。工行蘇州張家港分行深入弘揚(yáng)中國(guó)特色金融文化，積極組織青年員工開展“學(xué)雷鋒·送溫暖·護(hù)權(quán)益”主題志愿服務(wù)活動(dòng)，通過(guò)一系列暖心舉措將便捷服務(wù)與反詐知識(shí)精準(zhǔn)送達(dá)至廣大群眾身邊，以實(shí)際行動(dòng)展現(xiàn)工行青年擔(dān)當(dāng)作為。
以“愛(ài)”煥新，筑起“敬老橋”。
3月20日，恰好春分節(jié)氣和“二月二，龍?zhí)ь^”民俗喜相逢，張家港分行青年志愿者走進(jìn)某養(yǎng)老院，為這里的老人們帶來(lái)了一場(chǎng)別開生面的“煥新”之旅?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)，該行為老人們提供免費(fèi)理發(fā)服務(wù)。伴隨著理發(fā)師手中剪刀的清脆聲響和推剪的輕鳴，老人們斑白的發(fā)絲經(jīng)過(guò)精心打理，面貌更顯整潔清爽。老人們紛紛表示，“龍?zhí)ь^剃個(gè)頭，沾沾福氣更長(zhǎng)壽”。
針對(duì)老年群體是電信詐騙高危受害人群的現(xiàn)狀，該行將反詐宣傳作為活動(dòng)重要環(huán)節(jié)，積極開展現(xiàn)場(chǎng)反詐科普。理發(fā)椅旁，青年志愿者圍繞在老人身邊，用通俗易懂的方言將金融反詐知識(shí)娓娓道來(lái)。“工行的活動(dòng)辦到了我們心坎里！不僅讓老人們感受到實(shí)實(shí)在在的人文關(guān)懷，更重要的是提升了他們的金融風(fēng)險(xiǎn)防范能力。”養(yǎng)老院負(fù)責(zé)人由衷感慨。
以“心”護(hù)航，做好“貼心人”。
3月15日，張家港分行青年志愿者走進(jìn)當(dāng)?shù)蒯t(yī)院，為這里的老年患者帶來(lái)了一場(chǎng)暖意融融的“護(hù)佑”行動(dòng)?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)，志愿者化身“就醫(yī)向?qū)?rdquo;，提供包括掛號(hào)引導(dǎo)、科室陪診、取藥協(xié)助等全程陪診服務(wù)，切實(shí)解決了部分群體在就醫(yī)環(huán)節(jié)中面臨的行動(dòng)不便、智能設(shè)備使用困難等問(wèn)題。
面對(duì)門診大廳內(nèi)行動(dòng)遲緩、面露難色的老年患者，志愿者們主動(dòng)迎上前去，俯身詢問(wèn)需求。他們或小心翼翼地?cái)v扶，或穩(wěn)健地推送輪椅，全程耐心指引方向，協(xié)助老人穿梭于診室、繳費(fèi)處、取藥窗口等關(guān)鍵點(diǎn)位之間。一句句溫情話語(yǔ)，一次次及時(shí)的伸手相助，極大撫慰了老年患者的焦慮。
以“行”踐諾，織密“安全網(wǎng)”。
三月活動(dòng)期間，張家港分行組織青年志愿者擔(dān)任“反詐宣傳專員”，聚焦企業(yè)和社區(qū)兩大重點(diǎn)場(chǎng)景，針對(duì)網(wǎng)絡(luò)詐騙、互聯(lián)網(wǎng)貸款亂象、職業(yè)背債人等高頻金融風(fēng)險(xiǎn)，開展精準(zhǔn)宣教。志愿者通過(guò)“一對(duì)一”指導(dǎo)，手把手幫助居民掌握識(shí)別和應(yīng)對(duì)技巧，確保知識(shí)“聽得懂、學(xué)得會(huì)、用得上”?；顒?dòng)結(jié)束后，青年志愿者還主動(dòng)為行動(dòng)不便的客戶提供上門服務(wù)，以貼心服務(wù)贏得群眾廣泛好評(píng)。
一直以來(lái)，該行充分發(fā)揮金融專業(yè)優(yōu)勢(shì)，將“金融知識(shí)萬(wàn)里行”“美麗中國(guó) 青春工行在行動(dòng)”“學(xué)雷鋒”等志愿服務(wù)融入金融為民日常，持續(xù)推動(dòng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、反詐防騙、征信宣傳等金融知識(shí)下鄉(xiāng)進(jìn)村入戶，每年開展各類宣教活動(dòng)近100場(chǎng)次，近3年累計(jì)開展各類志愿服務(wù)活動(dòng)200余場(chǎng)次，足跡遍布區(qū)域所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)，用實(shí)際行動(dòng)傳遞向上向善的金融溫情。
該行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“工行張家港分行將持續(xù)擦亮‘您身邊的銀行 可信賴的銀行’金字招牌，創(chuàng)新服務(wù)模式，將雷鋒精神內(nèi)化為價(jià)值追求、外化為自覺(jué)行動(dòng)，建設(shè)人民滿意銀行，為服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)更大的工行力量。”
